Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 29 mai 2026
Satisfait ou remboursé — 30 jours
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine ou un emballage de protection équivalent.
- Le produit ne doit pas avoir été endommagé intentionnellement.
- Les accessoires fournis doivent être inclus dans le colis de retour.
Procédure de retour
- Contactez-nous à contact@smartpowerup.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous communiquerons l’adresse de retour sous 24h.
- Expédiez le colis à vos frais (ou gratuit en cas de défaut produit).
- Dès réception et vérification, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine.
Produit défectueux
Si votre produit présente un défaut de fabrication, les frais de retour sont pris en charge par SmartPowerUp. Contactez-nous avec une photo ou description du problème.
Contact
Pour toute question : contact@smartpowerup.com — Réponse sous 24h garantie.